kozanitvbanner1363x131pix

banner 728x90 PJC 4

b834pix

ecofloor230

ΤΕΝΤΟΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΔΗΜΗΤΡΙΑΔΗΣ 1

pantelidisGIF834pix

asepop 2021 a

artinhouse2

garden hall banner1

musicart834pix

κοζάνη, ειδήσεις, νέα, Πτολεμαΐδα

noisi1

Πώς θα σας αποζημιώσει η τράπεζα αν πέσετε θύμα ηλεκτρονικής απάτης

κοζάνη, ειδήσεις, νέα, Πτολεμαΐδα Αυξητική τάση παρουσιάζουν το τελευταίο διάστημα τα φαινόμενα ηλεκτρονικών απατών, κυρίως μέσω της υπεξαίρεσης κωδικών (phishing).

Υπολογίζεται ότι το ετήσιο κόστος από παράνομες συναλλαγές προσεγγίζει τα 22 εκατ. ευρώ.

Σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, μόνο το πρώτο εξάμηνο του 2022 υπήρξαν 136 χιλιάδες τέτοια περιστατικά και οι ζημίες ήταν της τάξεως των 6,24 εκατ. ευρώ. Σε αντίθεση με το παρελθόν, τα χρηματικά ποσά εξανεμίζονται πλέον με online πληρωμές και μεταφορές μέσω mobile και internet banking. Όμως, πως προστατεύονται σε αυτές τις περιπτώσεις οι καταναλωτές;

Με τον Ν. 4537/2018 προβλέπεται ότι μέχρι το ποσό των 50 ευρώ ευθύνη φέρει ο ίδιος ο πληρωτής (κάτοχος της κάρτας), έως ότου δηλώσει την απώλεια της κάρτας κι εκείνη μπλοκαριστεί από την τράπεζα. Από αυτό το ποσό και πάνω η τράπεζα οφείλει να αποζημιώσει τον καταναλωτή. Για παράδειγμα, σε περίπτωση κλοπής μιας κάρτας και απώλειας του ποσού των 500 ευρώ, η τράπεζα επιστρέφει πίσω τα 450 ευρώ. Ωστόσο, το ημερήσιο όριο ανάληψης μιας χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας δε δύναται να ξεπερνά τα 900-1.000 ευρώ, κι έτσι το βάρος των τραπεζών στην τέλεση μιας παράτυπης πράξης δεν είναι μεγάλο.

Το νέο που φέρνει το άρθρο 22 του νομοσχεδίου του Υπουργείου Ανάπτυξης και βάζει μια τάξη στο τωρινό περιβάλλον, όπου ο κόσμος κάνει τις αγορές του ή πληρώνει τους λογαριασμούς του μέσω κινητού ή υπολογιστή, είναι ότι οι αποζημιώσεις των τραπεζών θα πρέπει να καλύπτουν ποσά άνω των 1.000 ευρώ. Διότι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές επιτρέπεται να ξεπερνούν κατά πολύ το ημερήσιο όριο των 900 ευρώ που έχουν οι απλές κάρτες, φτάνοντας τα 5.000 ευρώ ή ακόμα και τα 20.000 ευρώ, εφόσον ο εκάστοτε πελάτης το συμφωνήσει με την τράπεζα του, προσκομίζοντας τα απαιτούμενα έγγραφα που πιστοποιούν την πιστοληπτική του ικανότητα.

Επιπλέον, με το συγκεκριμένο άρθρο οι τράπεζες οφείλουν να καλύπτουν και περιπτώσεις «βαριάς αμέλειας», όπως δηλαδή την οικειοθελή αποκάλυψη κωδικών σε τρίτους. Έτσι, εάν «χαθούν» για παράδειγμα 15.000 ευρώ από έναν τραπεζικό λογαριασμό, το ποσό που θα επιστραφεί ως αποζημίωση στον πληρωτή θα είναι 14.000, αφού μέχρι τα 1.000 ευρώ φέρει ευθύνη ο ίδιος.

Από τη μεριά τους οι τράπεζες αντιδρούν και θέτουν το ζήτημα επιβολής ανώτατου ορίου ηλεκτρονικών συναλλαγών στα 1.000 ευρώ, κάτι που θα δυσκολέψει αρκετά τις καθημερινές αγορές. Θεωρούν ότι σε μία περίοδο που οι τεχνολογικές υποδομές έχουν εξελιχθεί σημαντικά και ταυτόχρονα έχουν δαπανηθεί τεράστια ποσά για εκστρατείες ενημέρωσης που αναφέρονται σε ασφαλείς εμπορικές σχέσεις, ο καταναλωτής οφείλει να είναι πιο προσεκτικός. Δε θα πρέπει, όμως, να ξεχνάμε ότι πέρα από τα συστήματα υπάρχουν και οι άνθρωποι, και δεν είναι δυνατόν όλοι οι χρήστες να είναι το ίδιο εξοικειωμένοι με τις κινητές εφαρμογές και τη χρήση του διαδικτύου.

Πάντως, κάποιες συμβουλές που μπορούμε να ακολουθήσουμε προκειμένου να μην πέσουμε θύματα επιτήδειων είναι οι εξής: (1) αλλαγή προσωπικών κωδικών κάθε 6 μήνες, (2) αποφυγή δημόσιων ή κοινόχρηστων δικτύων, (3) ηλεκτρονική πρόσβαση στην ιστοσελίδα μιας τράπεζας πληκτρολογώντας οι ίδιοι τη διεύθυνση, και όχι μέσω της ανακατεύθυνσης από κάποια μηχανή αναζήτησης, (4) αποφυγή αποθήκευσης κωδικών σε συσκευές, (5) παράβλεψη και διαγραφή μηνυμάτων αμφιβόλου προελεύσεως, (6) ενημέρωση λογισμικών που προσφέρουν μεγαλύτερη ασφάλεια και (7) άμεση επικοινωνία με την τράπεζα σε περίπτωση οποιασδήποτε υπόνοιας παραβίασης των κωδικών μας.   

*Ο Νίκος Κανέλλος είναι Τομεάρχης Έρευνας και Καινοτομίας της ΝΔ και Διδάκτωρ του ΕΜΠ στη γνωστική περιοχή της Οικονομικής και Στρατηγικής Ανάλυσης της Καινοτομίας και των Σύγχρονων Τεχνολογιών.

ΠΗΓΗ: tvxs.gr

Δημοφιλή νέα...

Πληροφορίες για τα cookies

Τα cookies είναι σύντομες αναφορές που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη μέσω του προγράμματος περιήγησης όταν αυτό συνδέεται στο Ιντερνέτ. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή και αποθήκευση δεδομένων του χρήστη όσο αυτός είναι συνδεδεμένος, για να του παράσχουν τις ζητούμενες υπηρεσίες και που ορισμένες φορές τείνουν να μην διατηρούν. Τα cookies μπορεί να είναι τα ίδια ή άλλων:

  • Technical cookies (τεχνικά cookies) που διευκολύνουν την πλοήγηση των χρηστών και τη χρήση των διαφόρων επιλογών ή υπηρεσιών που προσφέρονται από τον ιστό, όπως προσδιορίζουν τη συνεδρία, επιτρέπουν την πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές, διευκολύνουν τις παραγγελίες & τις αγορές, συμπληρώνουν φόρμες & εγγραφές, παρέχουν ασφάλεια, διευκολύνουν λειτουργίες (βίντεο, κοινωνικά δίκτυα κλπ.).
  • Customization cookies (cookies προσαρμογής) που επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους (γλώσσα, πρόγραμμα πλοήγησης - browser, διαμόρφωση, κ.α.).
  • Analytical cookies (cookies ανάλυσης) που επιτρέπουν την ανώνυμη ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών του Ιντερνέτ, επιτρέπουν την μέτρηση της δραστηριότητας του χρήστη και την ανάπτυξη προφίλ πλοήγησης για την βελτίωση των ιστότοπων.

Ως εκ τούτου, όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο μας, σύμφωνα με το Άρθρο 22 του Νόμου 34/2002 των Υπηρεσιών Κοινωνίας της Πληροφορίας, στην αναλυτική επεξεργασία των cookies ζητάμε τη συγκατάθεση σας για τη χρήση τους, με σκοπό να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία του Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών πληροφοριών όπως για παράδειγμα ο αριθμός των επισκεπτών στον ιστότοπο μας. Τα cookies που προστίθενται από την υπηρεσία Google Analytics διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου του Google Analytics. Αν επιθυμείτε μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από το Google Analytics.

Παρακαλούμε, σημειώστε ότι μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies σύμφωνα με τις οδηγίες του προγράμματος πλοήγησης σας (browser).