Cloudflare: Γιατί κατέρρευσαν ιστοσελίδες παγκοσμίως
Σημαντικά προβλήματα σε δημοφιλείς ιστοσελίδες και εφαρμογές προκάλεσε τεχνικό πρόβλημα της Cloudflare, καθώς σταμάτησαν να λειτουργούν
, εμφανίζοντας ένα error στους χρήστες τους.
Οι επισκέπτες ιστοσελίδων όπως το X (πρώην Twitter), το ChatGPT και η πλατφόρμα κριτικής ταινιών Letterboxd είδαν ένα μήνυμα σφάλματος που υποδείκνυε ότι τα προβλήματα της Cloudflare δεν επιτρέπουν στη σελίδα να εμφανιστεί. Αναλογα προβλήματα παρουσιάστηκαν και σε POS.
Τι είναι η Cloudflare
Η Cloudflare αποτελεί μια υποδομή διαδικτύου που προσφέρει πολλές από τις βασικές υπηρεσίες που στηρίζουν τη σημερινή διαδικτυακή εμπειρία. Αυτό περιλαμβάνει εργαλεία που προστατεύουν ιστοσελίδες από κυβερνοεπιθέσεις και εξασφαλίζουν ότι παραμένουν ενεργές ακόμη και σε συνθήκες αυξημένης επισκεψιμότητας.
«Η Cloudflare γνωρίζει και διερευνά ζήτημα που ενδέχεται να επηρεάζει πολλούς πελάτες», ανέφερε η εταιρεία σε ενημέρωση της. «Θα δοθούν περισσότερες λεπτομέρειες μόλις υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες.»
Γιατί επηρεάστηκαν τόσες ιστοσελίδες
Ο Alan Woodward, καθηγητής κυβερνοασφάλειας στο Πανεπιστήμιο του Surrey, σε σχόλιο του στον Independent εξηγεί γιατί η σημερινή της βλάβη είχε τόσο μεγάλη επιρροή.
«Η Cloudflare λειτουργεί ως ένα είδος ασπίδας του διαδικτύου, αποτρέποντας ορισμένες μορφές επιθέσεων και ανεπιθύμητες επισκέψεις από bots, ενώ λειτουργεί και ως παγκόσμιο δίκτυο διανομής περιεχομένου για τους πελάτες της. Εκείνοι οι πελάτες περιλαμβάνουν γνωστά ονόματα όπως το X, το Spotify και το Zoom. Η αρνητική πλευρά του να αποτελείς πύλη και δίκτυο διανομής για τόσο μεγάλα brands είναι ότι, αν αυτό το κρίσιμο σύστημα αποτύχει, κανείς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία σου—είτε ιστοσελίδα είτε εφαρμογή. Δεν είναι ακόμη ξεκάθαρο τι ακριβώς πήγε στραβά, αλλά φαίνεται ότι πρόκειται για τεχνική δυσλειτουργία στο δίκτυο της Cloudflare. Αυτό είναι από μόνο του έκπληξη, καθώς τέτοια δίκτυα έχουν σχεδιαστεί ώστε να αποφεύγουν τα μοναδικά σημεία αποτυχίας» σημείωσε ο καθηγητής Woodward.
«Αν και η Cloudflare λέει ότι οι υπηρεσίες της ανακάμπτουν, οι υψηλού προφίλ πελάτες της κάνουν τη βλάβη εξαιρετικά ορατή. Οι συνέπειες εξακολουθούν να γίνονται αισθητές καθώς η Cloudflare συνεχίζει να διερευνά τι συνέβη» προσθέτει.
«Το περιστατικό αυτό δείχνει πόσο εξαρτημένες είναι ορισμένες πολύ σημαντικές διαδικτυακές υπηρεσίες από λίγους μεγάλους παρόχους. Είναι δίκοπο μαχαίρι: αυτοί οι πάροχοι πρέπει να είναι μεγάλοι για να προσφέρουν την κλίμακα και την παγκόσμια κάλυψη που απαιτούν τα μεγάλα brands. Όμως όταν αποτυγχάνουν, ο αντίκτυπος μπορεί να είναι σημαντικός ανέφερε στη συνέχεια.
Η ανάρτησή του διευθυντή της Cloudflare
Για «αποτυχία» έκανε λόγο σε ανάρτηση του ο CEO της Cloudflare, Ντέιν Κνεχτ ζητώντας παράλληλα «συγγνώμη για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε».
Αναλυτικά η ανάρτησή του
«Δεν θα μασήσω τα λόγια μου: Νωρίτερα σήμερα αποτύχαμε απέναντι στους πελάτες μας και το ευρύτερο διαδίκτυο, όταν ένα πρόβλημα στο δίκτυο της Cloudflare επηρέασε μεγάλες ποσότητες κίνησης που βασίζονται σε εμάς. Οι ιστότοποι, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που βασίζονται στην Cloudflare, εξαρτώνται από το να είμαστε διαθέσιμοι και ζητώ συγγνώμη για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε.
Η διαφάνεια για το τι συνέβη, έχει σημασία και σκοπεύουμε να μοιραστούμε μια ανάλυση με περισσότερες λεπτομέρειες σε λίγες ώρες. Εν ολίγοις, ένα λανθάνον σφάλμα (bug) σε μια υπηρεσία που υποστηρίζει τη δυνατότητα μετριασμού των bot μας, άρχισε να καταρρέει ύστερα από μια αλλαγή ρουτίνας στη διαμόρφωση που κάναμε. Αυτό κλιμακώθηκε σε μια ευρεία υποβάθμιση του δικτύου μας και άλλων υπηρεσιών. Αυτό δεν ήταν επίθεση.
Αυτό το ζήτημα, ο αντίκτυπος που προκάλεσε, και ο χρόνος επίλυσης είναι απαράδεκτοι. Ήδη βρίσκεται σε εξέλιξη εργασία για να διασφαλιστεί ότι δεν θα συμβεί ξανά, αλλά γνωρίζω ότι προκάλεσε πραγματικό πόνο σήμερα. Η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας είναι αυτό που εκτιμούμε περισσότερο και θα κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να την κερδίσουμε ξανά».
ΠΗΓΗ: tvxs.gr